Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, opdrachten en overeenkomsten tussen FixHome Service ("wij", "ons") en de klant ("u"). Door gebruik te maken van onze reparatiediensten voor huishoudelijke apparatuur, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Eventuele afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk tussen beide partijen zijn overeengekomen.

FixHome Service is gespecialiseerd in het diagnosticeren en repareren van huishoudelijke apparaten zoals wasmachines, vaatwassers en koelkasten. Voordat een reparatie wordt uitgevoerd, voeren wij een grondige diagnose uit.

• De diagnosekosten worden altijd vooraf aan u gecommuniceerd.
• Indien u besluit na de diagnose de reparatie door ons te laten uitvoeren, kunnen de diagnosekosten (deels) komen te vervallen of worden verrekend, afhankelijk van de actuele actievoorwaarden.
• Wij streven ernaar de reparatie direct uit te voeren. Indien specifieke onderdelen besteld moeten worden, plannen wij in overleg met u een nieuwe afspraak in.

Alle genoemde prijzen op onze website en in offertes zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. De kosten voor een reparatie bestaan uit de voorrijkosten, arbeidskosten en de kosten voor eventuele vervangende onderdelen.

Betaling dient direct na afronding van de werkzaamheden te geschieden, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Wij accepteren pinbetalingen en contante betalingen op locatie door onze monteurs.

Wij staan achter de kwaliteit van ons werk. Op alle door FixHome Service uitgevoerde reparaties en vervangen onderdelen bieden wij standaard een garantieperiode, zoals vermeld op de factuur (doorgaans 3 tot 6 maanden).

Deze garantie vervalt indien:

• Het apparaat na onze reparatie door derden is geopend of aangepast.
• Het defect het gevolg is van onjuist gebruik of achterstallig onderhoud door de gebruiker.
• Het een geheel ander defect betreft dat niet gerelateerd is aan de eerdere reparatie.

Hoewel wij de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het uitvoeren van onze diensten, is FixHome Service uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld onzerzijds.

Wij zijn nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, of schade door waterlekkages of kortsluiting die ontstaat buiten de direct uitgevoerde werkzaamheden.